TrucoRadar · Volver al inicioRetirada de viviendas y reclamaciones
Si eres residente y crees que un anuncio o un tramo identifica indebidamente tu vivienda, puedes solicitar su retirada aunque existan confirmaciones de vecinos. Tras verificar tu solicitud se podrá bloquear la ubicación para que no vuelvan a señalarla como ubicación exacta en futuras temporadas. Si un tramo de calle afecta a la zona excluida, también se ocultará; esto puede incluir viviendas cercanas. TrucoRadar no garantiza que una vivienda decorada participe en actividades para visitantes.
1. Aviso rápido desde el mapa
Abre el anuncio o tramo, pulsa «⚑ Avisar» y selecciona el motivo de privacidad o de no participación que corresponda. El aviso quedará pendiente de revisión administrativa.
2. Solicitud directa de retirada o ejercicio de derechos
Escribe a trucoradar@gmail.com con el asunto «TrucoRadar — Solicitud de retirada» e indica el enlace o las coordenadas aproximadas del marcador y por qué solicitas su retirada. No envíes documentos de identidad completos por correo salvo que se te solicite un método seguro y proporcional de verificación.
3. Contenido ilegal, vulneración de privacidad o imágenes
Para comunicar contenido que consideres ilegal, proporciona la localización exacta de la publicación, el motivo suficientemente explicado, tu nombre y correo de contacto y una declaración de buena fe de que los datos comunicados son correctos. Se estudiará la notificación con diligencia y se te informará de la decisión y de las vías de reclamación que correspondan. Si hay urgencia (por ejemplo, una imagen de un menor o un domicilio con datos sensibles), indícalo expresamente.
4. Revisión de decisiones de moderación
Si has publicado una ficha que ha sido retirada o rechazada y consideras que se ha cometido un error, puedes solicitar una revisión a trucoradar@gmail.com, indicando el identificador, los hechos y un modo de contacto. Se revisará la solicitud teniendo en cuenta los derechos de todas las personas afectadas.